Preguntas frecuentes
¿Cuál es horario de atención?
El horario es de 11:00 am a 9:00 pm de Lunes a Domingo.
¿Cuánto cuesta el envío de los productos?
El costo del flete en la área metropolitana es de $850.00 MXN, para envíos fuera de la CDMX el costo del envío será cotizado y acordado por teléfono.
¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?
Contamos con flete propio para entregar y cuidar tu mueble.
¿Cuál es el plazo de entrega?
60 a 90 días hábiles
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?
Comunicarte con nosotros, con tu nombre y número de pedido para poder darte informe sobre el status de tu pedido.
Quiero cambiar la dirección de entrega, ¿Qué debo hacer?
Comunícate con nosotros para realizar una cotización sobre el nuevo destino de tus productos.
Devoluciones, ¿Cómo puedo solicitar la devolución de mi dinero?
NO se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones de productos personalizados o en exhibición.
Los Productos que se hayan adquirido a través del Sitio o del Centro de Atención al Cliente NO se podrán devolver a una tienda de PIGA o a un distribuidor autorizado de PIGA.
Quiero cambiar mi producto, ¿Qué debo de hacer?
NO se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones de productos personalizados o en exhibición.
Los Productos que se hayan adquirido a través del Sitio o del Centro de Atención al Cliente NO se podrán devolver a una tienda de PIGA o a un distribuidor autorizado de PIGA.
¿Puedo pedir factura de mi compra?
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