¿Cuál es el horario de atención?

De 11:00 a 21:00 horas, de lunes a domingo.

¿Cuál es el plazo de entrega?

De 6 a 8 semanas. Cada pieza se fabrica a pedido en nuestro taller — madera, herrería y tapicería propias — y por eso podemos adaptarla a tus medidas, telas y acabados.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ciudad de México y zona metropolitana: $1,600 MXN, y gratis en compras desde $20,000. Entregamos con flete propio.

Interior de la República: el flete se cotiza por separado, porque depende del destino, del volumen y del número de piezas. Al pagar no se te cobra envío: compras el mueble y nosotros te enviamos la cotización del flete por escrito para que la autorices antes de mandarlo.

Décor y accesorios: tarifas menores que sí se calculan automáticamente, desde $100 en zona metropolitana y desde $190 al interior.

¿Quién entrega los muebles?

En la Ciudad de México y zona metropolitana entregamos con flete propio, para cuidar tu mueble de principio a fin. Al interior de la república trabajamos con transportistas especializados en mobiliario.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Sí. Ofrecemos 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes. El plazo disponible depende del monto de tu compra y se muestra al momento de pagar.

No recibí mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Comunícate con nosotros con tu nombre y número de pedido para darte el estatus.

Quiero cambiar la dirección de entrega, ¿qué debo hacer?

Comunícate con nosotros para cotizar el envío al nuevo destino.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones de productos personalizados o en exhibición. Los productos adquiridos a través del sitio o del Centro de Atención al Cliente no se pueden devolver en una tienda PIGA ni con un distribuidor autorizado.

¿Puedo pedir factura de mi compra?

Sí. Comunícate con nosotros con tu número de pedido y tus datos de facturación.