¿Cuál es el horario de atención?

De 11:00 a 21:00 horas, de lunes a domingo.

¿Cuál es el plazo de entrega?

De 4 a 6 semanas hábiles. Cada pieza se fabrica a pedido en nuestro taller — madera, herrería y tapicería propias — y por eso podemos adaptarla a tus medidas, telas y acabados.

¿Cuánto cuesta el envío?

En CDMX y Estado de México el flete es de $1,600 MXN, y es gratis en compras desde $20,000. Al resto de la república la tarifa es de $2,499 MXN por conjunto: una recámara, una sala y un comedor cuentan como envíos distintos, pero una mesa con sus sillas cuenta como uno solo. Los accesorios y artículos de décor tienen tarifas menores, desde $100. El costo exacto se calcula automáticamente en el carrito antes de pagar.

¿Quién entrega los muebles?

En CDMX y Estado de México entregamos con flete propio, para cuidar tu mueble de principio a fin. Al interior de la república trabajamos con transportistas especializados en mobiliario.

¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Sí. Ofrecemos 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes. El plazo disponible depende del monto de tu compra y se muestra al momento de pagar.

No recibí mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Comunícate con nosotros con tu nombre y número de pedido para darte el estatus.

Quiero cambiar la dirección de entrega, ¿qué debo hacer?

Comunícate con nosotros para cotizar el envío al nuevo destino.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones de productos personalizados o en exhibición. Los productos adquiridos a través del sitio o del Centro de Atención al Cliente no se pueden devolver en una tienda PIGA ni con un distribuidor autorizado.

¿Puedo pedir factura de mi compra?

Sí. Comunícate con nosotros con tu número de pedido y tus datos de facturación.